程序猿

未来10年,茶城还有活路吗?

  前些天有位茶商咨询远卓品牌的“茶叶店重生计划”,他问到的一个问题我印象很深,他的茶叶店能不能与茶城竞争?茶城未来会怎样?

  他的肯定能与茶城竞争,这是大方向,关键是如何竞争,这就需要具体的品牌营销方法。这是谢付亮的答案,而且茶城的经营户必须转型升级,否则入住茶城的店铺同样没有竞争力,也就用不着谈未来。

  茶商都要应对移动互联网的三种冲击

  

  入住茶城的茶商,有的是为了批发,有的是为了招商,也有的为了零售,而且零售做的也不错,但不论是什么形式,都至少要面对移动互联网的三种冲击。

  第一,茶叶信息海量化,随时可以获取,但鉴别信息真伪的难度加大,就像消费者去了茶城担心上当受骗,现在面临互联网上的海量信息,问题依然存在。例如,怎样过滤信息成了消费者购买茶叶的难题,同时也是茶商必须解决的难题。难题里就是商机,每个茶商都可以沿着这个思路去思考。

  第二,茶叶信息透明化,你的茶叶究竟值多少钱,大家都可以查到,你如何提高附加值,让消费者买到称心如意的茶叶,就像点茶成金微信公众号为方便茶商学习而开设的茶商书店,其销售“制高点”图书套餐时,同时为读者提供免费的远程咨询,就是一种非常实用的附加值。

  

  第三,茶叶信息多元化,你的茶叶是好是坏,不仅谁都可以评价,而且谁都可以说出来。复杂的是众口难调,即使你的茶叶质量好上天,也会有消费者不喜欢你或对你不满。这是碎片化、多元化的时代,谢付亮认为你不可能取悦所有的人,所以,你必须有足够的肚量面对不同的声音,认真思考大家的评论,尤其是一些批评,有则改之无则加勉。

  茶城将逐渐失去的三种优势或功能

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 第一,茶城将快速失去价格优势,移动互联网催生了茶商与茶农茶场的无缝对接,未来的这些对接会更加紧密。尤其是新一代茶商茶农,都是移动互联网时代的宠儿,自然会更加重视新媒重体或更能玩转新媒体,茶城的价格优势自然会加速失去。

  第二,价格优势的失去,会迅速带动茶城集散地功能的弱化或失去。另外,一大批中小茶叶品牌乃至小微茶叶品牌的快速崛起,也会加速中间环节的萎缩和消亡,一步步导致茶城集散地功能的弱化甚至是一定程度的消失。

  第三,茶城聚集人气的优势也将减弱或消失。移动互联网不仅催生了一大批微店,更让万物互联、人人互联成为现实,想找货源的或想找好茶喝的,已经不可能像往日那样蜂拥茶城,或去了茶城才会有更多的选择。尤其是长期以来,茶城商户信誉的“打折”,从前茶叶品牌价格的“虚胖”等等,都会让其潜在客户寻找更靠谱的替代方式。

  

  茶城的未来在哪里?

  不管是C2B还是C2C,谁距离消费者近,谁就更有希望凭借好茶叶“近水楼台先得月”。茶城的未来在哪里?

  第一,茶城自身必须品牌化,有自己的品质展示体系,同时必须有担当,必须为入住商户、来往客商或消费者提供有保障的产品和服务。

  第二,入住茶城的茶叶店或茶企,无论是何种目的,零售、批发或招商,抑或是展示形象,也都必须品牌化。

  第三,入住茶城的茶商必须线上线下打通,从PC到手机,从传统媒体到新媒体,都必须要打通,才能适应移动互联网时代的变化。

  第四,各种各样的营销模式,无论是社群营销、自媒体营销,抑或是别的什么,其根基都是要抓住产品和员工,然后依靠员工和产品去赢得顾客。

  

  因此,无论世界怎么变,总有核心永远不会变,茶城抓住了核心,再辅以工具和策略创新,就有存在的价值和空间,也就是活路。(作者:谢付亮,2016年4月)

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