程序猿

【热点】口碑时代,这样才能卖好茶!(四大思维,你具备几个?)

移动互联网时代,越来越透明,每个人都成为“媒体”,“口碑”传播已是品牌传播的核心。茶商做的所有与消费者相关的事情,都将有更多的机会被消费者关注,或“赞”或“骂”,就看你做得好,还是做得坏。具体如何做呢?谢付亮在此要分享“四大卖茶思维”。

1

思维一:

茶商要从“卖茶思维”    转变为“买茶思维”


“买茶思维”,即销售人员要真心实意地,切切实实地站在顾客的角度,弄清楚顾客的真实需求,判断出顾客需求的真假强弱,帮助顾客确定自己究竟需要买什么样的茶叶,从而购买合适自己的茶叶。
  
在这一过程中,顾客的需求是“主”,卖茶赚钱则是“次”,这个主次关系一定不能颠倒。然而,大部分导购员都是站在“赚钱”的角度去卖茶,而不是站在“帮助顾客买茶”的角度去“买茶”。

2

思维二:

研究顾客的购买过程  搞清顾客买茶的细节和理由


茶商已经到了该清醒的时候了,不要再相信一句广告语、一个好包装就能把产品卖好的“鬼话”。但是,还是有很多茶商愿意相信“鬼话”,甚至陷入对“鬼话”的迷恋而不能自拔。
  
为什么?一方面,“鬼话”听起来很入耳,让人快速兴奋起来,仿佛自己已经掌握了宇宙间最神秘的销售真理;另一方面,人有太多的惰性,都希望找到“一夜暴富”的“秘籍”,不愿刻苦学习卖茶策略,也不愿刻苦操练卖茶技巧。
  
在日趋透明的口碑时代,我们必须拒绝用不正当的手段去调动消费者的激情。相反,我们需要帮助头脑发热的消费者冷静下来,客观地分析到底要不要购买某种茶;如果需要购买,还要客观分析到底要不要立即购买。

3

思维三:

不能忽视小微企业的发展 “做小”才是大趋势


茶叶是个性十足的饮品,正好符合这个追求个性消费的时代,也正是众多小微品牌的大好机遇。我们应站在消费者的角度,适度保持产品的个性,才能保持品牌的个性。
  

认识并承认个性的重要性,我们就很容易知道“小”才是大趋势。更重要的是,对于消费者而言,也是好事情。有些企业做大了,不能充分调动每个人的责任心了,品质管控能力自然就降低了。这样的品牌,即使外在的形象好了,内质却越来越差,这样下去反而是害了消费者,那还不如让更多人自己做老板,大家都利用互联网充分展示自己的茶叶优势,一步步踏踏实实做,把口碑做出来。

4

思维四:

中国茶企都要重视每一位客户  尤其是普通消费者


2017年3月20日,很多茶商在宣传“全民饮茶日”,以“人民的名义”卖茶。成功的大众消费品牌,而不仅仅是茶叶品牌,都必须重视普通老百姓,走进消费者的内心世界,让消费者了解自己和产品,赢得“民心”,销量也就上来了。
  
请注意,先了解人,再了解产品;赢得了“民心”,自然就有了一切!
  
这个重心的背后,是让顾客感知到你的品牌价值,从而变为你的“种子顾客”,愿意为你做很多工作,帮助你拓展市场。


购买后可额外获赠加价值100元的“顾客利润开发工具”(PDF电子版)!  
若要顺应打造品牌的潮流,则要找到自己品牌最具特色的,同时也是最有竞争力的,并为之建设一套“话语体系”,也就是我们常说的“战词体系”,在日常经营过程中不断坚持,不断引入新顾客,坚持坚持再坚持,自然就能创造好的业绩,成就有影响力的茶叶品牌。
  
三厘米宽,三千米深。关注普通老百姓的饮茶需求,立足价格和品质,做贴近消费者的民茶,赢得民心,必然赢得市场。这是新时代品牌生存和发展的黄金法则。
  
总之,在口碑时代,不管你愿不愿意,你都要让自己的内心世界透明起来,真正做到言行一致,踏踏实实地帮助消费者,全力以赴重视普通老百姓,这样才会有平稳的业绩,才会是真正成功的茶商。(转自《中华合作时报<茶周刊>》,感谢茶周刊编辑的辛勤付出)


------------------------------------------

小小提醒:2017年精读《推心置茶》《卖茶你要这样说》,卖茶更快速!(添加13777411138微信即可沟通签名版,另外还赠送价值100元的工具!)点击左下角阅读原文进入茶商书店,即可快速购买“制高点”等卖茶必读著作!


首页 - 点茶成金 的更多文章: