程序猿

我们为什么工作?一家日本小公司给出的答案

11-13 16:55 首页 好报

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1


逃离北上广?

还是留在北上广?

这是令许多年轻奋斗者纠结的问题,

留下,

一辈子都买不起一套房怎么办?

离开,

人生向上的机会又在哪里……

我们工作和奋斗的意义究竟是什么?

这真是个沉重的话题。


 

然而,

对这个问题,

在日本,

有一家小公司,

给出了一份与众不同的答案,

这个公司位于日本一个很小的县城,

公司只有70名员工,

每年却有上万名年轻毕业生将简历投向了这里,

希望成为其中的一员……

只因为这家小小的奇葩公司,

看待员工的方式,

99%的公司都不太一样,

这家公司的创始人提出,

公司的理念只有一条:

就是为了员工的幸福而存在……

 

2

这家小公司,

名叫伊那食品工业会社,

业务就是生产一种叫“寒天”的海藻加工物,

用于食品、化妆品及医疗用品等领域

一点也不高科技,

属于夕阳产业,

然而这是一家堪称奇迹的公司

1958年创业以来,

连续48年获得成长。

赢得这一局面的最大秘诀,

竟然不是“抓住商机、取得经营进展”

而是在市场机遇面前,

它永远只以员工的幸福为首要考虑……


 

公司50年来从不裁员,

也不与同业者竞争,

公司创始人冢越宽说:

我们公司不把人事费用当作成本,

而是看作实现员工幸福的费用

 

许多高喊类似口号的公司,只是说说而已,

但这家公司玩儿真的。

如果员工不开森,

面临再好的发展机遇,

公司的态度也是:

放弃发展机遇。

 

有几年,由于媒体爆炒寒天的健康价值,

又由于伊那食品工业是寒天制造厂中的最好的,

订单马上从全国各地蜂拥而至

但是,

冢越会长做了一个匪夷所思的决定:

婉拒了所有订单。

冢越宽

 

冢越会长的解释是:

这种一时的流行,一定会有衰退的一天,

届时必定会带来不好的影响,

我不想到时候牺牲员工。

那些下订单的顾客得到的是公司这样的回复:

“非常感谢您,

但我们公司最重视的是员工,

我们没有要求员工加班的制度,

因此无法接受您的订单。”

 

许多全国连锁超市希望销售他们的产品,

如果接受这些大型超市的订单,

销售额将会增加许多,

然而他们也全部拒绝,

哪怕对方拎着现金上门想要预付货款……

只因他们的经营方针是:

不勉强追求成长

 

伊那食品工业主张,

自己构思创意出的产品,

要由自己制造、自己销售,

他们认为,

如果不这样做的话,

就无法把制造者的辛苦与喜悦传达给顾客。


 

3

如此奇怪的公司,

源于一位相当奇怪的创始人,

公司创始人冢越只有中学学历,

17岁时他罹患了当时足以致命的肺结核,

病情严重到连行走都成问题

住院治疗了三年,

这三年中,他读了很多书,

尤其对经营学和哲学最感兴趣

这段期间读的书,

对日后经营公司发挥了很大的作用

也正是这段历程,

让他充分看到“人的价值”,

企业的经营应该为“人的幸福”服务


 

为了“员工的幸福”,

冢越常常达到看起来矫枉过正的地步

有一年,

在寒天的泡渍环节,

一位女性员工因为吊杆操作上的失误,

弄伤了脚。

那年正好是公司经营走出前期亏损、为业绩冲刺的关键时期

虽说是员工操作的失误,

但冢越认为一名员工因公受伤,他必须负相当大的责任,

他冒着破产的风险,

投入庞大经费,

采购可以让员工避免危险的设备,

这项采购,

怎么算都不是符合成本的投资金额。

冢越却说:

牺牲别人来提高公司的销售量,

这不是公司的目的。


 

在伊那食品工业厂区中,

到处张贴着“百年月历”

印着公元2000年到2100年的月历,

在员工餐厅和会议室也可以看到

冢越的经营决策,

是以一百年后这家公司还能够具有存在价值作为考量的

 

4

不仅员工的幸福,被放在公司经营首位,

而且公司打通了内部和周遭环境的区隔,

对周围人释放出了友善,

让更多人从中获得幸福感

 

公司没有围墙,没有大门,

也没有警卫,

分不清楚厂区从哪里开始,

到哪里结束,

任何人都可以随意进出,

厂区的花园里,

四季都有鲜花在盛开,

鲜花旁边,

还设置了供游客和周围居民休息的休闲椅


 

厂区内还有一处免费打水处,

地下水从地下130米汲到地面上

水质甘美,

许多访客或慕名而来的人,

来这里取水饮用,

甚至拿容器装了带回家,

都是免费提供。


 

经常有托儿所或幼儿园的老师,

带着小朋友来到公司厂区里的小山丘,

就地吃起便当来,

一些大爷大妈喜欢流连于此,

还有人带着长笛来吹奏,

人们纷纷表示:

“来这里取暖

“来这里就觉得心情好


 

这样的公司看起来毫无经营章法,

丝毫“不以利益为重”,

然而员工、顾客、周边居民感到幸福的后果,

是可喜的,

这家公司自创办以来,

一直保持着良好的业绩,

作为一家夕阳产业里耕耘的公司,

伊那食品工业会社制造的寒天,

在日本国内享有80%的市场份额,

海外也有15%的市场份额,

是寒天制造领域里的世界第一。

 

关键是,

几乎所有与公司相关的人,

都会发出这样的赞叹:

真是一家好公司啊!


 

5

“优秀公司”与“好公司”,

描述语近似,

给人的感觉却很不同,

前者让人感觉想要加入,

获得成长,

而后者,

则让人感觉到幸福,体悟到活着的意义

 

伊那食品工业本来是一家隐形的冠军企业,

2008年,

日本管理学者坂本光司

在研究考察了6000家企业后,

寻找到了若干家“最值得珍惜的公司”

伊那食品工业会社便是其中之一

坂本光司

 

这些公司共同的特点是,

未必那么知名,

却在它所影响的范围内,

让人深深喜欢

这些公司的重要特点是,

把人放在首位,

考虑公司经营议题。

 

2008年,

坂本光司的著作《日本最值得珍惜的公司》一经推出,

在日本成为畅销书,

人们突然发现,

世界上不仅有松下、索尼这样知名的优秀公司,

也有一批不算有名、却非常值得珍惜的公司,

在《日本最值得珍惜的公司》中,

有以借由甜点,

增加家人团圆和母子间沟通机会为使命的柳月甜点屋,

有为提供更好的品质给顾客,

拒绝大型超市上亿订单的杉山水果店,

有即使在公司做不下去的时候,

还是坚持把培养孩子们放在首要位置的柏屋蛋糕店……

还有为了让残疾人从工作中获得存在价值,

而大量聘用残疾人的公司

 

 

6

坂本光司的书中还提及了一家公司,

由一次不经意的聘用残疾人的行为,

领悟到“残疾人”甚至比正常人

更能推动一个公司向美好的方向发展

 

这家公司叫日本理化学工业公司,

又是一家处于夕阳产业之中的企业,

专门制造粉笔。

这家公司最令人惊奇之处,

是70%员工都是残疾人,

最早加入的残疾人员工,已经在公司呆了50年以上。


 

公司负责人大山泰弘说,

在他从父亲手里接过公司管理权的第三年,

他聘用了两名15岁的智力障碍者,

这是公司的一个重要里程碑,

“这是令我至今最引以为豪的举动。”

大山泰弘

 

1959年的一天,

附近一所残疾人学校的老师拜访公司负责人大山,

问他能否雇用该校患有认知障碍的两名毕业生

起初,大山拒绝了,

但那位老师锲而不舍,连访三回。

第三次,那位老师不再请求大山聘用,

而是给予实习机会,

让有认知障碍的两名毕业生,

能够体验一下工作的感觉

“否则她们终其一生都不会懂得工作的喜悦,

她们的寿命比我们正常人要短许多。”

 

这话激起了大山的恻隐之心,

他同意接受两名有认知障碍的女孩,

进行为期一周的实习

不仅来实习的孩子,

连同学校的老师,家长,都欣喜若狂

两个孩子不管刮风下雨,

每天提前一个小时就到公司报到

父母和老师每天心怀忐忑地送她们上班


一周的实习期很快过去了,

实习的最后一天,

十几名公司名工来到大山面前,

集体请求公司聘用她们为正式员工

“如果她们有什么不懂的,

我们全部的人都愿意做她们的后盾。”

 

那两个女孩从早到晚全心全意的工作态度,

打动了全体员工的心

虽然只是贴标签这样简单的工作,

但无论是上班时段,还是休息时段,

她们的双手都不曾停下来

认真工作的时候,她们的脸上洋溢着幸福的笑容

 

于是,

大山正式聘用了两名认知障碍女孩

这一聘,就是50年以上

并由此拉开了公司不断聘用残疾者的序幕

就这样,

50多年以来,

日本理化学长期积极地聘用身心障碍者

七成员工都是身心障碍者


 

7

大山发现,

这些身体有残疾的人,

他们对工作倍加珍惜,

他们总是目不转睛、全神贯注地投入到工作之中,

即使休息铃响了也不肯放下手头工作

每当他们得到“干得真漂亮”“你真努力”之类的夸赞时,

总会高兴地连声说“谢谢”,

听到“没你不行”时,更是会露出欣慰的笑容,

那种表情包含着喜悦,

包含着自豪,

而工作上犯错后,

如果有人对她们说:“你们回安养院好了”

她们就会哭哭啼啼。

 

比起在工厂里辛苦工作,

依靠残疾人福利制度轻松度日岂不是更幸福?

然而,她们并不希望如此。


起初大山搞不懂她们为什么这样,

后来他终于明白了,

人类的幸福,

可以归结于四点:

第一,被爱,

第二,被赞美,

第三,有贡献,

第四,被需要。

 

第二、第三、第四,都是在安养院得不到的。

这三种幸福,必须借着工作才能够享有。

“所以不管是怎样的身体残疾者,

都会很想要工作。”

 

人所谓的生存,

就是要透过工作被人所需要,

透过工作,自立更生

公司不正是可以提供这种机会的场所吗?

这不就是企业存在的价值和社会使命吗?

 

如果不雇用他们,

他可能永远失去工作的机会,

或许这一生都将没机会享受到工作带来的乐趣。

 

一般人可能认为认知障碍者的工作能力不如正常人,

然而大山却觉得,

从他们身上,我懂得了什么才是人生中最宝贵的东西,

人应该怎么生活。

 

8

最开始的时候,无论是工作配合,

还是行为和思维方式上,

普通员工和认知障碍员工经常难以取得一致,

大山却很有耐心,

“等待是有意义的。”

 

人们努力站在对方角度进行交流,

用耐心和创新来共同协作,

从中感受到“被爱,被赞赏,有贡献,被需要”的幸福

这不正是任何一个机构最向往的团队精神吗?

 

由于有了这些身心障碍者,

公司只好想办法研发产品,实现盈利,

公司还巧妙地改进粉笔的制作工艺,

将每一道流程都做了简化和标准化,

以便让有认知障碍的伙伴也可以胜任

 

结果,

利用北海道被渔民丢弃的贝壳做原料,

生产出了无尘粉笔,

在白板普及的今天,

深受商业用户喜爱


 

坂本光司的《日本最值得珍惜的公司》介绍了该公司,

书籍出版后,

日本理化学工业公司引起了媒体的热烈报道,

大山收到大量读者来信,

半数以上来信都来自白领上班族

 

整个社会已经迷失了“工作”这个词的真正含义

越来越多30岁左右的上班族患上抑郁症

正值盛年的他们不仅不幸福

还总是烦恼

他们看到智力障碍者勤奋工作的样子后,

开始思考自己“工作的意义”来

“认知障碍者工作的样子让我深受感动”

“我们会对工作产生这样的感觉吗?”

“四种终极幸福是我们人类共同的追求。”

“终极幸福是日本正在失去的宝物。”

也有人来信中坦承了“自己麻木的内心”


日本理化学工业不为提升销售量或利润而存在,

它的目标是,

使员工可以带着骄傲工作,

并且能够带给人们幸福。

公司50多名员工,

70%都是残疾人士,

他们没有以“弱势人群”去搏得同情,

而是以认真工作的态度创造“更高标准”的产品,

反而成就了这样一家企业的市场地位

 

当绝大多数公司总想着怎么赚到更多钱的时候,

总是有些“傻子”们在固守着他们的原则


原来,

企业可以让这个世界变得更美好,

而不是充满了血腥和铜臭。


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